Возврат и обмен

Мы понимаем, что иногда вещи не подходят — не тот размер, не тот цвет или просто передумали. Ничего страшного! Вы можете вернуть или обменять товар — и мы постараемся сделать этот процесс максимально простым.
Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар, приобретённый онлайн, в течение 7 календарных дней с момента получения. Обмен и возврат товара, приобретённого в шоуруме, возможен в течение 14 календарных дней.

Как оформить возврат или обмен

• Заполните форму возврата — она обязательна. Скачать бланк можно здесь;
• Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите заполненный бланк возврата;
• Отправьте посылку через транспортную компанию СДЭК (инструкция — тут);
• Также вы можете отправить товар любой удобной вам службой доставки по адресу: г. [Ваш город], ул. [Название], д. [номер], на имя [ФИО], тел. +7 (903) 977-51-76;
• Не забудьте указать номер заказа и трек-номер отправления в профиле @meksekoofficial или через WhatsApp по телефону: +7 (903) 977-51-76.

Условия возврата

• Товар не должен быть в использовании (отсутствие следов носки, загрязнений, запахов и т.д.);
• Сохранена оригинальная упаковка, бирки, ярлыки и защитные пломбы;
• Товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату по законодательству РФ (например, бельё, купальники, колготки и т.д.).

Важно:
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
Исключение — случаи возврата товара с производственным браком.
Стоимость обратной доставки определяется по тарифам выбранной транспортной компании.

Если остались вопросы — мы всегда на связи:
📞 WhatsApp: +7 (903) 977-51-76
📩 Почта: mekseko@mail.ru
📸 Instagram: @meksekoofficial